aktuality

Nová studie o prodeji potravin z chladicích boxů shledala, že poškozený obal silně ovlivňuje rozhodnutí nakupujících. Průzkum v červenci 2009 dokončila firma Genco, u níž si ho objednala korporace MeadWestvaco, výsledky pak zveřejnila v polovině listopadu na veletrhu Private Label Manufacturers Association.
Průzkum vyhodnocoval frekvenci poškození u více než 28 000 balení zmrazených potravin a ukázal, že většina zákazníků výrobek nekoupí, pokud je jeho obal poškozen: 75 % nakupujících odsune poškozený obal stranou při hledání neporušeného. Důvěra nakupujících ve výrobek nebo značku přitom prudce upadá: Až 55 % respondentů značku opustí a 36 % se rozhodne pro jinou. Pokud výrobek v lehce poškozeném obalu zůstane v regálu jako poslední, 45 % nakupujících značku opustí a 29 % koupí jinou. I když je obal poškozen jen lehce, jeho vnímání jako „značky, které můžete věřit” spadne z 73 na 41 %. I 25 % nejloajálnějších zákazníků pochybuje o bezpečnosti výrobku, pokud je obal poškozen.
Průzkum identifikoval úzký vztah mezi kvalitou obalového materiálu a pravděpodobností, že obal odolá poškození. Nakupující se až 4× častěji setká s poškozenými nebo otevřenými obaly, pokud se použije druhořadý materiál (např. natíraná recyklovaná lepenka).